بص يا معلم.. لو التطبيقات عندك بتهنج وتقفل لوحدها، ده الحل النهائي من قلب المحل
بص يا معلم، المشكلة دي بتقابل ناس كتير جداً، وعلى فكرة العيب ده شفته قبل كده كتير في موديلات موبايلات غالية ورخيصة. جالي زبون المحل النهاردة الصبح كان هيتجنن، فاتح تطبيق الشغل وفجأة تظهر له رسالة "تم إيقاف التطبيق"، والموبايل يخرجه بره خالص. قولتله اهدا يا حاج، الموضوع مش محتاج تغير موبايلك ولا تفرمت الدنيا، هي شوية "كعبُلة" في ملفات النظام وهنسلكها سوا واحنا بنشرب الشاي.
خليني أقولك اللي بيحصل بالظبط خلف الكواليس. الموبايل لما بيشغل تطبيق، بيحتاج مساحة في الرامات وبيحتاج ملفات معينة تكون جاهزة. لو الملفات دي "ضربت" أو الرامات اتزحمت، الموبايل بياخد قرار فوري إنه يقفل التطبيق عشان يحمي نفسه من التهنيج الكامل. أنا جربت الحلول اللي هقولك عليها دي مع مئات الأجهزة، ودايماً بتجيب مفعول من أول مرة.
أول حاجة تعملها: "ريستارت" يعني تنفس صناعي للموبايل
أول حاجة جربتها مع زبون النهاردة كانت أبسط من البساطة. قولتله اقفل الموبايل خالص.. استنى شوية.. وشغله تاني. ليه بقى؟ عشان الحركة دي بتمسح أي "خناقة" كانت حاصلة بين التطبيقات في الرامات وبتبدأ الدنيا على نظافة. لو لسه المشكلة موجودة والتطبيق رخم وبيرخم عليك؟ يبقى خش معايا على اللي بعده.
الخطوة السحرية: تنظيف "الكاش" اللي سادد نفس التطبيق
بص يا سيدي، كل تطبيق بيبقى له "مخزن" ملفات مؤقتة بنسميه "الكاش" (Cache). الملفات دي ساعات بتعفن (مجازاً يعني) وبتبوظ، فالتطبيق لما بيجي يقرأ منها بيقع. اعمل الخطوة دي: ادخل على إعدادات الموبايل.. وبعدين "التطبيقات".. دور على التطبيق اللي بيعمل المشكلة واضغط عليه. هتلاقي كلمة "مكان التخزين" (Storage). ادخل عليها واضغط على "مسح التخزين المؤقت".
لو لسه بيقفل؟ جرب "مسح البيانات" (Clear Data)، بس خلي بالك، الحركة دي هتمسح أي إعدادات جوه التطبيق يعني لو لعبة هترجع من الأول، ولو تطبيق زي فيسبوك هتحتاج تسجل دخول تاني. أنا جربت الحركة دي مع تطبيق "يوتيوب" كان بيفصل عند زبون، واشتغل طيارة بعدها فوراً.
حكاية "الأندرويد سيستم ويب فيو" (Android System WebView)
على فكرة، العيب ده شفته قبل كده كتير وكان سببه تطبيق مخفي اسمه "Android System WebView". ده هو اللي بيخلي التطبيقات تفتح صفحات نت جواها. لو التطبيق ده قديم أو فيه مشكلة، هتلاقي نص تطبيقات الموبايل بتقفل لوحدها. ادخل على متجر جوجل بلاي، وابحث عن الاسم ده، ولو لقيت كلمة "تحديث" (Update) اضغط عليها فوراً. دي حركة صايعة وحلت مشاكل عجزت ناس كتير.
المساحة.. لما الموبايل "كرشه" يتملي
جالي زبون تاني كان الموبايل بتاعه كل ما يفتح الكاميرا تقفل. بصيت على المساحة لقيتها "صفر". الموبايل محتاج مساحة عشان "يتنفس" ويكتب ملفات وهو شغال. لو مساحة موبايلك مليانة لآخرها، طبيعي جداً التطبيقات تنهار. نضف موبايلك يا معلم، امسح الفيديوهات اللي ملهاش لازمة والصور المكررة، وسيب على الأقل 2 أو 3 جيجا فاضيين عشان النظام يعرف يتحرك.
التحديثات.. الدواء المر بس مفيد
ساعات التطبيق بيقفل عشان النسخة اللي عندك قديمة ومش متوافقة مع إصدار الأندرويد بتاعك. ادخل على المتجر وحدث تطبيقاتك كلها. وكمان، لو في "تحديث نظام" للموبايل نفسه، اعمله وأنت مغمض. أنا دايماً بقول للناس في المحل: التحديث ده مش رفاهية، ده تصليح لعيوب المصنع اللي اكتشفوها بعد ما الموبايل نزل.
لو كل ده منفعش.. يبقى في "تضارب" في الحسابات
أنا جربت قبل كده في حالة صعبة جداً إني أمسح حساب جوجل خالص من الموبايل وأضيفه تاني. الحركة دي بتعمل "تنشيط" لكل الخدمات المرتبطة بالمتجر وبتحل مشاكل غريبة ملهاش تفسير غير إن "المزامنة" كانت مهنجة. جرب تمسح الحساب من الإعدادات.. الحسابات.. وبعدين ضيفه تاني وادعي لي.
الخلاصة.. موبايلك أمانة حافظ عليه
بص يا معلم، أنا لخصت لك اللي بعمله في المحل كل يوم. مشكلة "تم إيقاف التطبيق" حلها في 90% من الحالات هو "نظافة برمجية". ابدأ بالسهل (الريستارت والكاش) وروح للصعب (تحديث النظام ومسح الحساب). الموبايل ده آلة، ومحتاج معاملة بذكاء مش بعنف.
أنا دايماً في خدمتك، ولو عملت كل ده ولسه التطبيق "راكبه عفريت" وبيرخم عليك، ابعتلي نوع موبايلك واسم التطبيق في رسالة، وأنا هقعد معاك خطوة بخطوة لحد ما نحلها سوا. نورت ورشتي، وما تنساش تنضف شاشتك عشان الموبايل ينور في إيدك! سلام يا هندسة.